在今年掘金雙11的電商大軍中，臨沂市有一支90后掌舵、平均年齡僅二十出頭的“奇兵”，以一天網(wǎng)銷(xiāo)1200余萬(wàn)元紅酒的驕人業(yè)績(jī)，令業(yè)內(nèi)摸爬滾打數(shù)十年的“老行家”都刮目相看。
這個(gè)電商團(tuán)隊(duì)名叫“醉夢(mèng)紅酒”，2012年底憑30萬(wàn)元開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，而今年銷(xiāo)售額將突破1億元，雙11一天銷(xiāo)量更是需用30個(gè)集裝箱才裝得下。他們是怎樣做到兩年實(shí)力膨脹330余倍？又如何將日銷(xiāo)千萬(wàn)變成現(xiàn)實(shí)的呢？記者帶著諸多疑問(wèn)，14日走進(jìn)了這群外界頗感“神秘”的團(tuán)隊(duì)……
紅酒銷(xiāo)量1200萬(wàn)背后，秘籍究竟是啥？
雙11當(dāng)天下午盤(pán)點(diǎn)“戰(zhàn)報(bào)”時(shí)，記者便得知一家名為“醉夢(mèng)紅酒”的臨沂網(wǎng)店，在國(guó)內(nèi)酒水行情“唱衰”的當(dāng)下，只用大半天時(shí)間就創(chuàng)造超千萬(wàn)的業(yè)績(jī)。當(dāng)即記者就想前去采訪(fǎng)，但經(jīng)多方聯(lián)系最終撥通該網(wǎng)店“掌柜”之一王聞電話(huà)時(shí)，卻碰到了“軟釘子”，被對(duì)方以忙得不可開(kāi)交為由婉拒了。
如此神秘？“戰(zhàn)果”又如此驚人！職業(yè)的敏感，讓記者吊足了好奇心。終于在14日下午記者獲得邀請(qǐng)，參觀了這個(gè)電商團(tuán)隊(duì)位于臨西九路南道社區(qū)的臨時(shí)“大本營(yíng)”。
此時(shí)的這里，充作臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)的框架式民房已是空空如也，雙11期間堆積如山的紅酒早已在路上，但二樓隔間里卻是人頭攢動(dòng)，鍵盤(pán)敲擊出的噼里啪啦聲響成一片，團(tuán)隊(duì)掌門(mén)人之一王聞?wù)χ坪笳{(diào)度，“今年8月份時(shí)，我們團(tuán)隊(duì)還只有13個(gè)人，如今擴(kuò)充到了80余人，要打贏雙11先得兵強(qiáng)馬壯?！?/p>
被問(wèn)及如何創(chuàng)造日銷(xiāo)千萬(wàn)奇跡時(shí)，王聞表現(xiàn)出超越年齡的成熟，“我們網(wǎng)銷(xiāo)的紅酒全部來(lái)自進(jìn)口，主打老百姓喝得起的價(jià)位，靠性?xún)r(jià)比來(lái)贏得購(gòu)買(mǎi)力。試想精致實(shí)木箱子里裝著原裝國(guó)外紅酒，6瓶售價(jià)才200元左右，如此80余款紅酒一起發(fā)力，想不賺足消費(fèi)者眼球都難?！痹谕趼匋c(diǎn)開(kāi)“醉夢(mèng)紅酒”網(wǎng)頁(yè)中，記者看到了“退貨免費(fèi)”、“不好喝不要錢(qián)”、“假一賠一萬(wàn)元”等賣(mài)家承諾，每件貨還附有進(jìn)口海關(guān)報(bào)告等權(quán)威“身份證”，讓消費(fèi)者買(mǎi)得放心。
“雙11前夕，我們堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注、盡善盡美，滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，讓‘醉夢(mèng)紅酒’成功鞏固‘紅酒’這一最大關(guān)鍵詞搜索排名的第二位，在吸引流量方面占盡先機(jī)，這也確保了我們從雙11同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，日成交額達(dá)到1200萬(wàn)元?！蓖趼勌寡?，從篩選、采購(gòu)貨品到具體操盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)，全由1991年出生的臨沂籍合伙人負(fù)責(zé)，自己不太在行的領(lǐng)域不好多說(shuō)。
年薪二十余萬(wàn)的員工是90后高中生
攀談中，記者順著王聞“在行”的領(lǐng)域繼續(xù)交流，結(jié)果聽(tīng)到了頗有“營(yíng)養(yǎng)”的商經(jīng)，這對(duì)眾多面臨招人難、留人更難、團(tuán)隊(duì)建設(shè)不力的電商而言大有裨益。如何在老板要求上班“朝九晚五”即可，員工卻自覺(jué)自愿地“白加黑”聯(lián)軸干，如何讓充滿(mǎn)個(gè)性的90后員工死心塌地跟你打拼？
這個(gè)話(huà)題是從探問(wèn)王聞從業(yè)經(jīng)歷開(kāi)始的。19歲便從西南財(cái)經(jīng)畢業(yè)的他，曾僅用兩年時(shí)間便做到了歐普照明人力資源高管，但他卻不承認(rèn)自己是天才，“成功不在于學(xué)歷有多高，年齡資歷有多深，而在于你的思維是否能跟上時(shí)代?！?/p>
正是得益于豐富的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，今年5月才入伙“醉夢(mèng)紅酒”的王聞，便大刀闊斧開(kāi)始打造團(tuán)隊(duì)?！鞍凑蘸匣锶碎g的分工，我主管企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及組織系統(tǒng)建設(shè)和后端運(yùn)營(yíng)。選人方面，我不看重學(xué)歷，卻在意指哪打哪的服從意識(shí)。而要駕馭90后，做好‘錢(qián)’、‘家’兩字很重要?！蓖趼劷忉尩溃板X(qián)”就是工資，管理者要將每個(gè)工作細(xì)節(jié)都做好量化，給員工一個(gè)多勞即多得的公平環(huán)境。如此一來(lái)，你想不讓員工加班都難。而“家”就是獲得像家人一樣的關(guān)愛(ài)，別看“醉夢(mèng)紅酒”還處于創(chuàng)業(yè)階段，員工全部都享受各項(xiàng)保險(xiǎn)，還有“孝金”制度讓員工父母也獲得工資，甚至員工家中婚喪嫁娶都有特殊照顧。
“你知道我這的一位比較優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員是什么學(xué)歷？年齡多大？工資多少嗎？”王聞賣(mài)著關(guān)子說(shuō)，他是高中生，1992年出生的，年薪二十余萬(wàn)元，“他剛?cè)肼殨r(shí)對(duì)電商一竅不通，是我們用了半年時(shí)間自己培養(yǎng)的。重獎(jiǎng)了‘千里馬’，你還愁后面的馬兒不奮蹄嗎？”在王聞的團(tuán)隊(duì)中，至今無(wú)一人離職，而加班加點(diǎn)也已成為大家自覺(jué)自愿的選擇。
建平臺(tái)、做品牌，打出不一樣“牌路”
眼下，位于臨西九路南道社區(qū)的民房對(duì)王聞而言，只是臨時(shí)的“大本營(yíng)”，其在臨西十一路已租下了4300余平米的倉(cāng)庫(kù)，運(yùn)營(yíng)中心很快將搬到涑河南街中段近千平米的新樓中。
“去年我們年銷(xiāo)售額還在千萬(wàn)級(jí)別，今年跨億元已成定局。我們?nèi)粘Ａ鬓D(zhuǎn)的貨品就價(jià)值5000萬(wàn)元左右，其中3000多萬(wàn)元在庫(kù)中，1000多萬(wàn)元在往國(guó)內(nèi)運(yùn)的海上?！北M管業(yè)績(jī)膨脹迅速，但做事頗有前瞻洞察力的王聞也看到自身不足，“我們現(xiàn)在做的，說(shuō)白了還是賣(mài)貨郎的活，辛苦打拼是為品牌商打天下?！?/p>
此外，資金壓力也不容小覷。據(jù)王聞介紹，一個(gè)集裝箱約能盛放1萬(wàn)瓶紅酒，實(shí)際進(jìn)口時(shí)需先交足貨款才起運(yùn)，海上還得漂泊40余天才能到中國(guó)，而報(bào)關(guān)時(shí)還需繳納累計(jì)金額約占貨值50%的各種稅費(fèi)，“紅酒生意可謂大資本運(yùn)作，生意迅速膨脹意味著資金壓力就越大?！?/p>
為了求得更大發(fā)展，王聞及合伙人謀劃了“建平臺(tái)、做品牌、傳文化”三條未來(lái)之路?！熬扑畼I(yè)內(nèi)已有‘酒仙網(wǎng)’這個(gè)燒錢(qián)大鱷在前，我要做的平臺(tái)是細(xì)分到紅酒這一類(lèi)目下的垂直電商平臺(tái)。”王聞?wù)f，為了規(guī)避建平臺(tái)就大量燒錢(qián)這一老路，他要建的垂直平臺(tái)先期不賣(mài)酒，教客戶(hù)學(xué)習(xí)紅酒文化，以及如何辨假識(shí)假，用好玩的東西吸引客戶(hù)，讓大家先玩起來(lái)，并將自己網(wǎng)店中的忠實(shí)會(huì)員流量引入到自建平臺(tái)中，逐步培養(yǎng)他們的使用習(xí)慣，再逐漸實(shí)現(xiàn)酒水交易向自建平臺(tái)轉(zhuǎn)移。
“與此同時(shí)，我們也不打算走自建品牌就到海外收購(gòu)酒莊的業(yè)內(nèi)老路。依托我們?nèi)W(wǎng)銷(xiāo)售第二的巨大體量和實(shí)力，尋找海外實(shí)力酒莊為我貼牌加工定制產(chǎn)品?！蓖趼?wù)f，自建品牌的計(jì)劃今年底就付諸實(shí)施，將會(huì)到歐洲對(duì)各酒莊展開(kāi)考察接洽。
如今，王聞團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的一款名為“象牙繪”的手機(jī)端APP軟件，僅在臨沂大學(xué)就有近萬(wàn)名用戶(hù)，其內(nèi)置的“課程表”、圈子、校園商店等功能深受大學(xué)生們喜愛(ài)，這無(wú)疑給王聞試水搭建平臺(tái)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
此外，王聞等人也在積極接洽建設(shè)中的臨沂綜合保稅區(qū)，想依托該區(qū)“境內(nèi)關(guān)外”特殊政策，助力自身進(jìn)口電商生意發(fā)展。（記者 楊帆）
